サービス内容の変更について

当ホテルは、本サイト上で提供する情報や本システムを事前の予告なしに変更することがあります。
また保守作業やシステム障害等の理由により、停止や中止をすることがあります。

著作権

本サイトに掲載する情報の著作権は、原則として当ホテルに帰属します。
当ホテルの文書による承諾がある場合を除き、本サイトに掲載された情報の二次使用を禁止します。

保証

当ホテルは、お客様が本サイトに掲載された情報を利用されるにあたって、細心の注意を払って本サイトに掲載する情報が最新かつ正確な情報になるよう努力いたしますが、
当ホテルは、その完全性を保証するものではありません。

免責

お客様が本サイトを利用されることにより、直接的または間接的にお客様および第三者に発生する可能性がある損害に関しましては、当ホテルは一切の責任を負いません。

本サイトへのリンク

本サイトへのリンクにつきましては、当ホテル宛に連絡をいただき事前の承諾を条件とし、許可を得ていただくものといたします。

【窓口】

〒530-0011
大阪市北区梅田3－2－2
株式会社ジェイアール西日本ホテル開発　THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection
TEL：06-6105-1874

プライバシーポリシー

本サイトでは、予約・お問い合わせなどの手続きの際、お客様の個人情報をデータベース化しております。
お客様がご登録いただいた情報は、当ホテル及びJR西日本ホテルズ（メンバーホテル）から新しいサービスや商品等のご案内をご提供するために使用させていただき、
それ以外の目的に使用することはありません。
万が一、お客様がお望みでない情報が配信された場合には、以後そのような情報の受取りを拒否することができます。

プライバシーポリシーに関してはこちらのページをご覧ください。

2025年7月1日

(1)個人情報の取得

当ホテルは、当ホテルのサービスをご利用いただくため、あるいは、当ホテルにおいて必要な業務の遂行のため、本プライバシーポリシーに定める個人情報を取得することがございます。当ホテルは、利用目的や当ホテルが個人情報を利用する場合の範囲、問い合わせに対する当ホテルのお問い合わせ窓口などを明らかにした上で、利用目的の範囲内において個人情報を取得させていただきます。

(2)個人情報の目的外の利用および第三者提供の禁止

当ホテルは、個人情報を利用目的の範囲内において利用するとともに、個人情報管理責任者を定め、個人情報保護体制を構築し、個人情報を適切な方法で管理し、特別な事情がない限り第三者に提供、開示などいたしません。

(3)個人情報の取扱いの委託について

当ホテルは、個人情報の取扱いを外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施させております。

(4)個人情報のご提供者（ご本人）の権利について

個人情報のご提供者（以下「ご本人」といいます。）は、当ホテルによる個人情報の利用に関して、利用目的に同意した場合でもいつでも同意を撤回する権利を有します。また、ご本人は、当ホテルが保有する個人情報に対して、適用される法令などの定めにより、個人情報の利用停止、開示などの手続きを求める権利を有します。

(5)個人情報の利用停止、開示などの手続きについて

ご本人が、個人情報の利用停止、開示などの手続きを希望される場合には、当ホテル指定のお問い合わせ窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲内において、すみやかに対応させていただきます。

(6)法令遵守について

当ホテルは、保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、従業員に対し個人情報保護の教育を行い、方針の周知徹底と意識向上に努めてまいります。

(7)個人情報保護の維持、改善について

当ホテルは、本プライバシーポリシーや個人情報保護体制の評価と見直しを定期的に行い、上記各項における取り組みおよび保護活動を、維持、改善してまいります。

(8)リンク先における個人情報について

当ホテルは、当サイトにリンクされているほかの事業者および個人のサイトにおける個人情報などの保護について責任を負うものではありません。

(9)個人情報の管理について

• ・当会員組織では、取得した個人情報の一部を当会員組織と契約している国外の第三者のサービスプロバイダーのデータベースで管理する場合、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。
• ・当ホテルは、法令で別段の定めがある場合を除き、利用目的に必要な範囲内において、個人情報の保持期限を定め、保持期限経過後は遅滞なく当該個人情報の削除を実施します。

(1) お客さまの個人情報

(2) 採用応募者の個人情報

(3)当ホテルパートナーの個人情報

(4) 会員組織「JRホテルメンバーズ」会員の個人情報

(1)基本方針の策定

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について、基本方針を策定しております。

(2)個人データの取扱いに係る規律の整備

取扱い方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱い規定を策定しております。

(3)組織的安全管理措置

• ・個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従事者及び当該従事者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱い規定に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。
• ・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施しております。

(4)人的安全管理措置

• ・個人データの取扱いに関する留意事項について、従事者に定期的な研修を実施しております。
• ・個人データの秘密保持に関する事項を就業規則等に記載しております。

(5)物理的安全管理措置

• ・個人データを取り扱う区域において、入退室管理を実施しております。
• ・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。

(6)技術的安全管理措置

• ・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
• ・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入するとともに、個人データを含む通信等に必要な情報漏洩等の措置を実施しております。

(1)当ホテル事業（宿泊、レストラン・ショップ、宴会・婚礼、ケータリング等）に関する個人情報の共同利用

(2)当ホテルが運営するホテル内の全テナント店でのサービス･商品の提供に関する個人情報の共同利用

(1)第三者への提供を行う場合

(2)第三者提供に関する免責事項

(3)第三者への委託時の適切な管理・監督について

当ホテルは、利用目的に必要な範囲内において個人情報の取扱いを第三者に委託する場合は、委託先の選定に配慮し、委託先との間で機密保持に関する契約の締結を行い、また、個人情報の適切な管理を指導するとともに適正な監督を行います。

(1) ご本人からの請求

個人情報のご本人が請求を行う場合は、申請書にご本人の署名押印の上、本人確認書類を同封し、下記の個人情報お問い合わせ窓口まで書留郵送によりお申し込みください。

(2)ご本人以外からの請求

(3)事務手数料

個人情報の利用目的の通知または開示には、1件につき書面の場合729円、CD-Rの場合765円の事務手数料を申し受けます。申請書類に手数料分の切手を同封してください。

(4) 個人情報お問い合わせ窓口

【個人情報お問い合わせ窓口】
住所：〒600-8216
京都府京都市下京区烏丸通塩小路下る東塩小路町901番地　京都駅ビル内
株式会社ジェイアール西日本ホテル開発　THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection

(5)ご請求の結果の通知方法

お申し出いただいた方（開示など申請書に記載された請求者の氏名および住所またはメールアドレス）宛に、郵便（本人限定受取郵便）またはメール送付により通知します。また、利用停止、開示などを行わない場合に該当する場合は、その理由を付記して通知します。 なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承ください。

(6)利用停止、開示などのご請求により取得した個人情報の利用目的

利用停止、開示などのご請求により取得した個人情報は、利用停止、開示などの手続きに必要な範囲内においてのみ利用します。 また、提出いただいた書類は、適正に廃棄します。

(1)総則

株式会社ジェイアール西日本ホテル開発　THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection（以下｢当ホテル｣といいます。）のコーポレートサイト（以下「当サイト」といいます。）では、セキュリティーおよび利便性を高めるため、クッキーを使用しております。クッキー情報は、主に当サイトの利用者（以下「利用者」といいます。）の当サイトへのログイン情報の保持、カート情報の追跡および利便性を高めるために用いられています。当サイトをご利用の際には、ご使用のブラウザの、クッキーの設定を「有効」としてください。なお、クッキーを使用しない場合、一部のウェブサイトもしくはサービスが正しく動作しない場合がございますのであらかじめご了承ください。

当サイトで使用しているクッキーの種類および利用者による上記の設定方法については本クッキーポリシー内に記載しています。

(2)プライバシーポリシーとの関連について

本クッキーポリシーに関連し、当ホテルでは個人情報の取扱いに関して別途プライバシーポリシーを定めています。詳しくは、当サイトの「プライバシーポリシー」をご確認ください。

(1)ファーストパーティクッキーとサードパーティクッキーについて

クッキーはあらかじめ指定されたドメインに帰属します。ファーストパーティクッキーとは、当ホテルのドメインによって発行されるクッキーを指します。また、サードパーティクッキーとは、当ホテル以外の第三者のドメインによって発行されるクッキーを指します。

(2)セッションクッキーと持続的クッキーについて

クッキーは、その有効期限に応じて、「セッションクッキー」と「持続的クッキー」に区分されます。セッションクッキーは一時的なものであり、ウェブサイトを離れたとき、またはブラウザを閉じたときに自動的に削除されます。持続的クッキーは、有効期限が切れるまで、またはブラウザから削除されるまで一定期間保存されます。

(1)必須クッキー

必須クッキーは、当サイトで提供するサービスや機能を利用する上で不可欠なクッキーを指し、セキュリティーや利便性を高めるためなど当サイトが最適に機能するよう保ちます。利用者はブラウザの設定により、これらのクッキーを無効化および削除することができます。ただし、その場合、当サイトの一部のページもしくはサービスが正しく動作しない場合がございますのであらかじめご了承ください。

(2)パフォーマンスクッキー

パフォーマンスクッキーは、当サイトの利用状況や利用者によるアクセス状況に関する情報を収集します。これらのクッキーは、当サイトの利用者が訪問したページや滞在時間のほか、エラーメッセージのトラブルの有無など、利用者の通信状況を当ホテル側で適切に把握し、当サイトの性能を改善するために使用されます。
当サイトでは、Google アナリティクスなどの第三者によって提供されるサービスを利用し、利用者の利用状況を分析し、当サイトの性能改善のためにこれらのクッキーを使用しています。Google アナリティクスによるデータの取扱い方法は、Google アナリティクスのヘルプページをご参照ください。

(3)ターゲティングクッキー

ターゲティングクッキーは、コンテンツのパーソナライゼーションやターゲティング広告など、マーケティング目的で利用されるクッキーです。これらのクッキーは、利用者の当サイトのアクセス情報やログイン時の属性情報などを記録します。当サイトでこれらのクッキーを使用することで、利用者の情報がほかのウェブサイトのアクセス情報などに関連付けられて第三者の広告サービスなどに利用されることがあります。

(1)ブラウザでの設定方法

利用者はブラウザ内でクッキーを受け入れるか、無効化するか、クッキーの設定を変更できます。また、ブラウザを介して端末からクッキーを削除することも可能です。詳細な設定方法に関しては、ブラウザのヘルプメニューをご参照ください。

[各ブラウザでの設定方法（一例）]
Microsoft Edge™の場合：
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4534105/microsoft-edge-configure-your-privacy-settings
Internet Explorer™の場合：
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
＊Microsoft Edge、Internet Explorerは、米国Microsoft Corporationの米国およびそのほかの国における登録商標です。
Safari™の場合：
https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri11471/mac
＊Safariは米国およびそのほかの国において登録されたApple Inc.の商標です。
Google Chrome™の場合：
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ja&hlrm=en
＊Google Chromeは、Google LLC.の商標または登録商標です。
Opera™の場合（英語ページ） :
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
＊OperaはOpera Software ASAの商標または登録商標です。

利用者は上記のブラウザ設定により、当サイトで使用しているクッキーを無効化することができます。ただし、無効化した場合に当サイトでの動作に影響を及ぼす可能性がありますので、あらかじめご了承ください。当ホテルは利用者の設定変更に伴い生じた影響について、当ホテルに故意または過失がない限り、一切の責任を負うものではありません。

(2)「クッキーの詳細設定」メニューでの選択

当ホテルでは、利用者の同意に基づきご自身でクッキーを許可するか、あるいは許可しないかの設定が行える機能を提供しています。詳しくは、該当するサイトページの「クッキーの詳細設定」をご確認ください。

本クッキーポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ジェイアール西日本ホテル開発
住所：〒600-8216　京都府京都市下京区烏丸通塩小路下る東塩小路町901番地　京都駅ビル内
メールはこちらへ
受付時間：10時〜17時（土・日・祝日を除く）

2025年7月1日
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2. 収集する個人データの利用目的及び利用方法

3. 取扱いの法的根拠

4. 社外との共有

5. 個人データを保護するためのセキュリティ対策

• ・当ホテルは、偶発的又は違法な破壊、紛失、変更、許可されていない開示又はアクセス及びその他の違法な利用から個人データを保護するために設計された技術的、物理的及び組織的対策を講じます。
• ・個人データへのアクセスは、必要最小限の原則に基づき、許可された者に限定されています。また、個人データの利用に伴うリスクを考慮したデータセキュリティに関する取組みを行っています。この取組みは、業界における標準を考慮しながら、個人データを保護するために継続的に適用されます。
• ・当ホテルは、当ウェブサイトにリンクされている他の企業のウェブサイトに送信される個人データの安全性については一切の責任を負いません。そのようなウェブサイトを利用する場合は、それぞれのウェブサイトのプライバシーポリシー及び取組みをご確認ください。

6. 個人データに関する権利の行使

適用される法律の範囲内で、個人データに関して以下の権利を行使することができます。
(1) アクセス権利（GDPR第15条）
(2) 訂正権（GDPR第16条）
(3) 消去権（GDPR第17条）
(4) 処理の制限に関する権利（GDPR第18条）
(5) データポータビリティ（GDPR第20条）
(6) 異議を唱える権利（GDPR第21条）
(7) 法的効果をもたらすプロファイリング等の自動化された処理のみに基づいた決定に服さない権利（GDPR第22条）

7. アクセス

本ウェブサイトにアクセスして当ホテルウェブサイトを使用することにより、プライバシーポリシーに記載されている、個人データの収集、処理、国際移転及び利用について理解し、同意したものとみなします。
法律で要求される場合、当ホテルは明示的な同意を求めるものとします。ダイレクトマーケティング目的で個人データを利用することに対して異議を申立てることができます。
異議の申立てや、同意を取り消す場合は、受け取っているダイレクトマーケティング等の電子メールに記載された方法に従うか、第11項記載の問い合わせ先にご連絡ください。

8. 保持期間

当ホテルは、取得された目的又は適用法令の要求事項を超えて個人データを保持することはありません。

9. Cookie

当ホテルのウェブサイトは、他の多くのウェブサイトと同様に、必要に応じて同意を条件として、Cookie及びその他の自動情報収集プログラムを利用することがあります。
Cookieとは、当ホテルのウェブサイトを通じて利用者のブラウザ又はハードドライブに利用者の情報を保存させる機能です。Cookieを使用することで、ハードドライブに保存されている情報を手動で再入力する手間が省けます。
また、Cookieは、いつどのように当ホテルのウェブサイトが利用されたかを記録することによって、ウェブサイトの利便性向上に役立てられます。
ブラウザの設定により、Cookieの機能を無効にすることもできますが、当ホテルのウェブサイトの特定の機能が動作しない場合があります。

10. プライバシーポリシーの変更

当ホテルは、プライバシーポリシーに記載されている個人の権利を制限することなく、プライバシーポリシーを予告なしに変更することがありますが、当ホテルがプライバシーポリシーを変更した場合は、第11項に更新日を記載しますので、定期的にご確認ください。

11. お問い合わせ窓口

第６項に規定する権利のいずれかの行使をご要望される場合、並びにプライバシーポリシー及び個人データの保護・処理に関するお問い合わせ（当ホテル及び当ホテルのデータ保護責任者に対する連絡を含みます）がある場合は、下記代理人までご連絡ください。
なお、ご連絡に際して取得した個人データは、お問い合わせ等に対応する目的でのみ使用します。

2025年7月1日
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１．法令遵守

• ・私たちは、不正競争防止法をはじめとする各国の贈賄行為禁止法（以下「贈賄禁止法」とします）を遵守します。

２．贈賄行為の禁止

• ・私たちは、営業上の不正の利益を得るために、外国公務員等に対して、その職務に関する行為をさせることなどを目的として、直接または間接な金銭その他の利益供与等を行いません。

３．教育・啓発

• ・私たちは、前２項の実効性を高めるために、社内において適切な教育活動を行います。

４．報告体制

• ・私たちは、贈賄禁止法及び本基本方針に対する違反又はそのおそれがある場合は、社内窓口に速やかに報告するとともに、組織として適正に対処します。

2025年7月1日
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