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    プライバシーポリシー

    2023年9月1日

  • プライバシーポリシー

    1.基本方針

    (1)個人情報の取得

    (2)個人情報の目的外の利用および第三者提供の禁止

    (3)個人情報の取扱いの委託について

    (4)個人情報のご提供者(ご本人)の権利について

    (5)個人情報の利用停止、開示などの手続きについて

    (6)法令遵守について

    (7)個人情報保護の維持、改善について

    (8)リンク先における個人情報について

    (9)個人情報の管理について

    当会員組織では、取得した個人情報の一部を当会員組織と契約している国外の第三者のサービスプロバイダーのデータベースで管理する場合、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。
    当社は、法令で別段の定めがある場合を除き、利用目的に必要な範囲内において、個人情報の保持期限を定め、保持期限経過後は遅滞なく当該個人情報の削除を実施します。

    2.個人情報とは

    3.個人情報の取得および利用目的について

    (1) お客さまの個人情報

    1 取得する個人情報

    氏名、年齢、性別、生年月日、職業、住所、電話番号、メールアドレス、国籍、旅券番号など、以下の利用目的の範囲内において必要な情報。

    2 利用目的
    <1> 当社事業(宿泊、レストラン・ショップ、宴会・婚礼、ケータリング等)におけるサービス・商品の提供にあたり、必要な業務の遂行のため。
    <2> オンライン予約・販売をはじめとするサービス・商品の提供、そのほかそれらに付随する対応のため。
    <3> 問い合わせ・資料請求などに関する対応のため。
    <4> 当社の商品・サービス・イベントに関する必要な情報の通知、そのほか事業活動に関する必要な情報の通知のため。
    <5> ダイレクトメールやメール、LINE(ライン)などによる配信の許可をいただいた方に対する、当社の商品・サービス・イベントに関する情報などのご案内のため。
    <6> 懸賞、キャンペーンなどの実施のため。
    <7> 当社の商品・サービス・イベントの利用状況の把握、それらの品質の向上を目的とした分析のため。
    <8> 法令・宿泊約款の定めに基づく権利の行使、義務の履行のため。
    <9> そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。

    (2) 採用応募者の個人情報

    1 取得する個人情報

    氏名、年齢、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、以下の利用目的の範囲内において、必要な情報。

    2 利用目的
    <1> 採用選考および入社手続きに関する契約の履行、そのほか必要な業務の遂行のため。
    <2> 問い合わせ・資料請求などに関する対応のため。
    <3> そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。

    (3)当社パートナーの個人情報

    1 取得する個人情報

    名刺情報、そのほか当社パートナー先に関する情報など、以下の利用目的の範囲内において、必要な情報。

    2 利用目的
    <1> 当社パートナーとの契約の締結および履行、そのほか必要な業務の遂行のため。
    <2> 問い合わせ・資料請求などに関する対応のため。
    <3> そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。

    (4) 会員組織「JRホテルメンバーズ」会員の個人情報

    1 取得する個人情報

    会員番号、パスワード、氏名、年齢、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先情報、ポイントの付与および利用履歴に関する情報など、以下の利用目的の範囲内において必要な情報。

    2 利用目的
    <1> 本プライバシーポリシー第3項(1)の2に定める利用目的の範囲内において必要な業務の遂行のため。
    <2> 当社が運営する会員組織「JRホテルメンバーズ」(以下「当会員組織」といいます。)の運営において必要な業務の遂行のため。
    <3> 当会員組織の会員規約・サービス規約や特典の変更など、重要な事項に関する通知のため。
    <4> そのほか、個人情報取得時に明示した利用目的のため。
    3 そのほか、当会員組織の規約など

    「JRホテルメンバーズ」会員規約
    「JRホテルメンバーズ」サービス利用規約

    4.個人情報の取扱いに関する安全管理措置について

    (1)基本方針の策定

    個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について、基本方針を策定しております。

    (2)個人データの取扱いに係る規律の整備

    取扱い方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱い規定を策定しております。

    (3)組織的安全管理措置

    個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従事者及び当該従事者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱い規定に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。
    個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施しております。

    (4)人的安全管理措置

    個人データの取扱いに関する留意事項について、従事者に定期的な研修を実施しております。
    個人データの秘密保持に関する事項を就業規則等に記載しております。

    (5)物理的安全管理措置

    個人データを取り扱う区域において、入退室管理を実施しております。
    個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。

    (6)技術的安全管理措置

    アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
    個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入するとともに、個人データを含む通信等に必要な情報漏洩等の措置を実施しております。

    5.個人情報の共同利用について

    (1)当社事業(宿泊、レストラン・ショップ、宴会・婚礼、ケータリング等)に関する個人情報の共同利用

    1 共同利用者の範囲

    2 共同利用の目的

    3 共同利用する項目

    4 個人情報の管理責任者

    (2)当社が運営するホテル内の全テナント店でのサービス・商品の提供に関する個人情報の共同利用

    1 共同利用者の範囲

    2 共同利用の目的

    3 共同利用する項目

    4 個人情報の管理責任者

    6.個人情報の第三者への提供について

    (1)第三者への提供を行う場合

    (2)第三者提供に関する免責事項

    (3)第三者への委託時の適切な管理・監督について

    7.個人情報の欧州経済地域(EEA)域外への転送について

    8.個人情報のご提供者(ご本人)の権利行使について

    9.個人情報の利用停止、開示などの手続きについて

    (1) ご本人からの請求

    ・申請書


    ・本人確認書類

    (2)ご本人以外からの請求

    ・申請書


    ・必要書類

    (3)事務手数料

    (4) 個人情報お問い合わせ窓口

    (5)ご請求の結果の通知方法

    (6)利用停止、開示などのご請求により取得した個人情報の利用目的

    10.未成年者の個人情報保護について

    11.クッキー(Cookie)の使用について

    12.アクセスログの取得について

    13.プライバシーポリシーの変更について

    14.個人情報に関するお問い合わせ窓口

  • クッキーポリシー

    1.本クッキーポリシーについて

    (1)総則

    (2)プライバシーポリシーとの関連について

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  • EEA域内に所在する個人データの取扱いに関する当社の基本方針

    1. 収集する個人データ

    2. 収集する個人データの利用目的及び利用方法

    3. 取扱いの法的根拠

    4. 社外との共有

    5. 個人データを保護するためのセキュリティ対策

    6. 個人データに関する権利の行使

    7. アクセス

    8. 保持期間

    9. Cookie

    10. プライバシーポリシーの変更

    11. お問い合わせ窓口

    [代理人連絡先]

    ・Webフォームでの問合せ:https://www.dpr.eu.com/datarequestから入力。
    ・郵便での問合せ:DPR Group, The Cube, Monahan Road, Cork, T12 H1XY, Republic of Ireland

    ※郵送によるお問合せの場合、宛先には必ず’DPR Group’と記載ください。

  • 外国公務員等に対する賄賂防止に向けた基本方針

    1.法令遵守

    2.贈賄行為の禁止

    3.教育・啓発

    4.報告体制

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